Impuls geven aan de dienstverlening.

We digitaliseren het proces van 1e inschrijving van statushouders door de BRP-straten. Hierdoor maken we een efficiencyslag en een besparing op het gebied van archivering. Minder kosten en minder opslagruimte. Dit geldt ook voor klanten die zich melden bij de balie burgerzaken. Deze inspanning kost € 50.000 in 2026 en structureel € 5.000 in de daaropvolgende jaren. 
 
We halen de ervaringen rond onze dienstverlening op bij onze inwoners en ondernemers. Dit is een structureel vervolg op de nulmeting die heeft plaatsgevonden in april 2025. Dit vraagt structureel € 12.000 in de jaren 2026 e.v.

We gaan onderzoeken of het gebruik van QR-codes in onze communicatie kan leiden tot betere en snellere dienstverlening /informatievoorziening. De kosten hiervan zijn nog niet inzichtelijk, daarom is er een p.m. post opgenomen.